“어라, 왜 안 움직이지?” LG 로보킹 로봇청소기 고장인가 싶을 때 간단하게 해결하는 방법 5가지
당겨주세요!
우리 집 청소를 책임지는 똑똑한 살림꾼 LG 로보킹 로봇청소기가 어느 날 갑자기 먹통이 되거나 이상 증상을 보이면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 먼저 방문하기 전에, 집에서 몇 가지만 체크해도 허무할 정도로 쉽게 고쳐지는 경우가 많습니다. LG 로보킹 로봇청소기 간단하게 해결하는 방법을 통해 시간과 비용을 모두 아끼는 꿀팁을 지금 바로 확인해 보세요.
목차
- 로보킹이 갑자기 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때
- 청소 도중 자꾸 멈추거나 특정 구역에서 헤맬 때
- 흡입력이 눈에 띄게 떨어졌거나 소음이 심해졌을 때
- 스마트폰 앱 연결이 자꾸 끊기거나 연동이 안 될 때
- 로보킹 범퍼 오류 및 센서 인식 불량 해결법
로보킹이 갑자기 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때
로봇청소기가 아무런 반응이 없거나 충전대에 거치해도 충전이 되지 않는다면 전원 공급과 접촉 상태를 먼저 점검해야 합니다.
- 본체 수동 전원 스위치 확인
- 로보킹 본체 측면이나 하단에 있는 메인 전원 스위치가 ‘ON’으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 간혹 청소 도중 가구에 부딪히거나 청소기를 옮기다가 스위치가 끔(OFF) 상태로 내려가는 경우가 있습니다.
- 충전대 전원 및 단자 이물질 제거
- 충전대 전원 코드가 콘센트에 끝까지 잘 꽂혀 있는지 다시 한번 꾹 눌러줍니다.
- 본체 하단의 금속 충전 단자와 충전대 안쪽의 전극 부위에 먼지나 이물질이 쌓이면 접촉 불량이 발생합니다. 마른 수건이나 지우개로 단자 부위를 깨끗하게 닦아내 줍니다.
- 충전대 위치 재배치
- 충전대 주변 반경 1.5m 이내에 장애물이 있으면 로보킹이 충전 위치를 제대로 찾지 못해 방전될 수 있습니다. 주변 물건을 치우고 평평한 바닥에 설치합니다.
청소 도중 자꾸 멈추거나 특정 구역에서 헤맬 때
움직임이 둔해지거나 한자리에서 뱅글뱅글 돌면서 오류음이 발생한다면 바퀴와 감지 시스템을 살펴봐야 합니다.
- 구동 바퀴 및 회전 솔 이물질 제거
- 본체를 뒤집어 양쪽 큰 바퀴와 앞쪽의 작은 보조 바퀴를 손으로 돌려봅니다.
- 바퀴 축에 머리카락, 실타래, 끈 등이 엉켜 있으면 모터가 과부하되어 회전을 멈춥니다. 가위나 칼을 이용해 엉킨 이물질을 완전히 잘라내고 제거합니다.
- 낙하 방지 센서 청소
- 로보킹 바닥면에 위치한 여러 개의 낙하 방지 센서(유리창 형태)에 먼지가 두껍게 쌓이면 전면을 낭떠러지로 인식해 움직이지 못합니다. 면봉이나 부드러운 천으로 닦아줍니다.
- 바닥 매트 및 문턱 확인
- 두껍고 푹신한 매트나 짙은 검은색 카펫은 센서가 낭떠러지나 장애물로 오인하여 진입하지 못할 수 있습니다. 해당 구역의 진입을 제한하거나 매트 위치를 조정합니다.
흡입력이 눈에 띄게 떨어졌거나 소음이 심해졌을 때
모터 소리는 크지만 먼지를 전혀 흡입하지 못하거나 모터에서 평소와 다른 굉음이 난다면 필터와 흡입구 막힘이 원인입니다.
- 먼지통 및 헤파 필터 청소
- 먼지통이 가득 차 있으면 흡입력이 급격히 감소합니다. 먼지통을 자주 비워줍니다.
- 먼지통 내부의 필터를 분리하여 가볍게 털어내고, 물세척이 가능한 모델이라면 물로 깨끗이 씻은 후 그늘에서 24시간 이상 바짝 말려 사용합니다. 덜 마른 필터는 악취와 흡입력 저하의 원인이 됩니다.
- 흡입구 내부 막힘 점검
- 메인 회전 브러시를 분리하고 흡입 통로 내부에 커다란 종이 조각, 비닐, 아이들 장난감 등이 끼어 있는지 육안으로 확인하고 집게로 빼냅니다.
- 사이드 브러시 변형 확인
- 양옆에서 먼지를 모아주는 사이드 브러시가 심하게 휘어지거나 꺾여 있으면 소음이 발생하고 먼지를 모으지 못합니다. 따뜻한 물에 브러시를 잠시 담가두면 원래 모양으로 어느 정도 복원됩니다.
스마트폰 앱 연결이 자꾸 끊기거나 연동이 안 될 때
ThinQ 앱과 로보킹의 연결이 원활하지 않아 원격 제어가 되지 않는다면 무선 네트워크 환경과 초기화를 진행해야 합니다.
- Wi-Fi 주파수 대역 확인
- LG 로보킹은 기본적으로 2.4GHz 주파수의 Wi-Fi 환경에서만 정상 등록됩니다. 스마트폰이 5GHz 와이파이에 연결되어 있다면 스마트폰 설정에서 2.4GHz로 변경한 후 다시 연결을 시도합니다.
- 공유기 거리 및 이름 점검
- Wi-Fi 공유기 이름(SSID)이나 비밀번호에 한글 또는 특수문자가 포함되어 있으면 인식을 못 할 수 있으므로 영문과 숫자의 조합으로 변경합니다.
- 네트워크 재설정 및 앱 재설치
- 로보킹 본체의 Wi-Fi 버튼을 길게 눌러 네트워크 연결 설정을 초기화한 후 처음부터 다시 등록 과정을 진행합니다. 스마트폰의 ThinQ 앱을 삭제 후 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.
로보킹 범퍼 오류 및 센서 인식 불량 해결법
앞부분 범퍼가 눌린 채로 나오지 않거나 벽을 세게 들이받는 증상은 범퍼의 유격과 상단 카메라 센서의 문제입니다.
- 범퍼 유격 수동 조정
- 로보킹 앞쪽의 충격 완화 범퍼를 손으로 가볍게 여러 번 톡톡 두드려 줍니다.
- 범퍼 틈새에 미세한 모래알이나 이물질이 끼면 범퍼가 안쪽으로 눌린 상태로 고정되어 장애물이 앞을 가로막고 있다고 판단하게 됩니다. 이물질을 털어내어 탄성을 회복시켜 줍니다.
- 상단 카메라 센서 및 윈도 청소
- 제품 상단 및 전면에 위치한 카메라 렌즈와 센서 창을 부드러운 융으로 닦아줍니다. 렌즈에 지문이나 기름때가 묻어 있으면 집안의 구조를 제대로 파악하지 못하고 벽이나 가구에 강하게 부딪힐 수 있습니다.