핸드폰 카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법 총정리
카카오톡은 우리 일상에서 떼려야 뗄 수 없는 필수 메신저입니다. 하지만 중요한 연락을 기다리고 있는데 알림음이 울리지 않아 곤란했던 경험이 한 번쯤은 있으실 겁니다. 설정이 복잡해 보일 수 있지만, 차근차근 확인하면 의외로 쉽게 해결됩니다. 오늘은 핸드폰 카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 알아보겠습니다.
목차
- 가장 먼저 확인해야 할 핸드폰 기본 설정
- 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인하기
- 채팅방별 개별 알림 설정 체크
- 안드로이드 및 아이폰 시스템 권한 설정
- 방해금지 모드 및 기타 특수 설정 해제
- 앱 업데이트 및 재설치 검토
1. 가장 먼저 확인해야 할 핸드폰 기본 설정
카톡 설정을 건드리기 전에 핸드폰 자체가 무음이나 진동으로 되어 있지 않은지 확인해야 합니다.
- 볼륨 버튼 확인: 핸드폰 측면의 볼륨 버튼을 눌러 미디어 소리가 아닌 ‘알림 소리’ 크기가 0으로 되어 있지 않은지 체크합니다.
- 상단 퀵 패널 확인: 화면 상단을 아래로 쓸어내려 ‘소리’ 모드가 ‘진동’이나 ‘무음’으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 블루투스 연결 해제: 무선 이어폰(에어팟, 버즈 등)이나 블루투스 스피커가 연결되어 있어 소리가 외부 기기로 출력되고 있는 것은 아닌지 점검합니다.
2. 카카오톡 앱 내부 알림 설정 확인하기
핸드폰 소리 설정에 문제가 없다면 카카오톡 앱 내부의 알림 스위치가 꺼져 있을 확률이 높습니다.
- 전체 설정 진입: 카카오톡 우측 하단 점 세 개(더보기) 클릭 후 우측 상단 톱니바퀴(설정)를 누릅니다.
- 알림 메뉴 선택: 설정 목록 중 ‘알림’ 항목으로 들어갑니다.
- 메시지 알림 활성화: 맨 위에 있는 ‘메시지 알림’ 스위치가 노란색으로 켜져 있는지 확인합니다.
- 알림음 선택: ‘알림음’ 메뉴에 들어가 무음이 아닌 특정 소리가 지정되어 있는지 확인하고, 소리를 재생해 봅니다.
- 알림 센터 설정: ‘알림 센터에 표시’ 옵션이 ‘모든 채팅방’으로 되어 있는지 체크합니다.
3. 채팅방별 개별 알림 설정 체크
특정 대화방에서만 소리가 나지 않는다면 해당 채팅방의 알림이 개별적으로 꺼져 있을 수 있습니다.
- 채팅방 목록 확인: 채팅방 이름 옆에 회색 ‘종 모양에 사선이 그어진 아이콘’이 있는지 확인합니다.
- 알림 켜기: 해당 채팅방에 들어가 우측 상단 세 줄 버튼(메뉴)을 누른 후 하단의 종 모양 아이콘을 눌러 활성화합니다.
- 채팅방 숨김 및 보관: 보관된 채팅방이나 숨겨진 채팅방은 알림이 오지 않을 수 있으므로 해당 리스트를 확인합니다.
4. 안드로이드 및 아이폰 시스템 권한 설정
앱 내부 설정이 완벽해도 스마트폰 운영체제(OS) 수준에서 알림을 차단하면 소리가 나지 않습니다.
안드로이드(Samsung Galaxy 등) 기준
- 애플리케이션 설정: 핸드폰 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡을 선택합니다.
- 알림 권한: ‘알림 표시’가 허용되어 있는지 확인하고, 하단의 ‘알림 카테고리’에서 각 항목의 소리 설정이 ‘소리’로 되어 있는지 체크합니다.
- 배터리 최적화 제외: 배터리 설정에서 카카오톡이 ‘절전 상태 앱’에 등록되어 있다면 백그라운드 알림이 제한될 수 있으므로 제외합니다.
아이폰(Apple iPhone) 기준
- 설정 앱 진입: 아이폰 기본 설정 > 알림 > 카카오톡을 선택합니다.
- 알림 허용: ‘알림 허용’ 스위치를 켭니다.
- 사운드 활성화: 하단 옵션 중 ‘사운드’ 스위치가 녹색으로 켜져 있는지 반드시 확인합니다.
- 미리보기 표시: ‘미리보기 표시’를 ‘항상’ 또는 ‘잠금 해제 시’로 설정해야 원활한 알림 확인이 가능합니다.
5. 방해금지 모드 및 기타 특수 설정 해제
자신도 모르게 설정된 특수 모드들이 알림을 방해하는 경우가 많습니다.
- 방해금지 모드: 핸드폰 설정에서 ‘방해금지 모드’가 예약 시간대에 켜져 있거나 활성화되어 있는지 확인합니다. 이 모드에서는 모든 알림 소리가 차단됩니다.
- 수면 모드 및 집중 모드: 아이폰의 집중 모드나 안드로이드의 수면 모드가 켜져 있다면 카카오톡을 ‘허용된 앱’에 추가해야 합니다.
- 방해금지 시간 설정(카톡 내): 카카오톡 설정 > 알림 > ‘방해금지 시간대 설정’이 활성화되어 밤 시간에만 소리가 안 나는 것인지 확인합니다.
- PC 카카오톡 로그인: PC 버전 카카오톡에 로그인되어 있는 경우 ‘PC 사용 시 모바일 알림 오지 않음’ 옵션이 켜져 있으면 핸드폰 소리가 나지 않습니다. PC 카톡 설정의 알림 탭에서 이 옵션을 끕니다.
6. 앱 업데이트 및 재설치 검토
위의 모든 방법을 동원해도 해결되지 않는다면 소프트웨어 자체의 오류일 가능성이 있습니다.
- 최신 버전 업데이트: 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 카카오톡을 검색하여 최신 버전으로 업데이트가 필요한지 확인합니다.
- 캐시 데이터 삭제: 안드로이드의 경우 카카오톡 설정 > 기타 > 저장공간 관리 > 캐시 데이터 삭제를 진행하여 불필요한 데이터를 정리합니다.
- 재부팅: 의외로 핸드폰을 껐다 켜는 것만으로도 시스템 충돌이 해결되어 소리가 다시 나는 경우가 많습니다.
- 앱 재설치: 최후의 수단으로 앱을 삭제 후 재설치합니다. 단, 재설치 전에는 반드시 ‘대화 백업’을 수행하여 소중한 대화 내용을 보존해야 합니다.
핸드폰 카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법은 대부분 설정 오류에서 기인합니다. 상기 제시된 6가지 단계를 하나씩 점검해 보신다면 대부분의 알림 문제는 즉시 해결될 것입니다. 특히 PC 버전 설정과 시스템 권한 설정을 놓치기 쉬우니 이 부분을 중점적으로 확인해 보시기 바랍니다.